Работа общественной приемной – обоюдовыгодный процесс

С самого утра в региональной общественной приемной начали собираться казанцы, записавшиеся на прием к Светлане  Захаровой. Вопреки расхожему мнению, за помощью к депутатам «ЕДИНОЙ РОССИИ» обращаются не только пенсионеры. В общественной приемной сегодня можно было встретить и студентов, и бизнесменов, всех, у кого возникли вопросы, решить которые, по мнению заявителей, никто, кроме депутатов партии, не в силах.

Так, например, первой на прием к председателю комитета по социальной политике попала одинокая пожилая женщина Ева Грумкина, которой, как она заявила, управляющая компания начислила слишком большую сумму за отопление. Светлана Захарова разъяснила заявительнице всю суть проблемы и пообещала, что поможет женщине досконально разобраться в том, за что именно была начислена такая сумма.

Следом к депутату обратилась воспитанница детского дома Елена Хисматуллина, которая до достижения 23-летнего возраста не успела оформить документы на получение бесплатного жилья. Теперь, когда заявительнице исполнилось 39 лет, в получении квартиры ей отказывают. Светлана Захарова объяснила женщине, в чем заключается сложность данной ситуации и подсказала пути возможного решения.
Всего прием продолжался около трех часов, в течение которых заявители могли задать свои вопросы и получить грамотную консультацию.

По словам Светланы Захаровой, непосредственно к ней, как к председателю комитета по социальной политике, в основном обращаются с «профильными» вопросами. Проблемы с субвенциями, трудности многодетных семей и инвалидов. Порой из частного обращения граждан рождаются законы различного уровня. Так, например, было с жильем для ветеранов. В общественную приемную обратился ветеран Великой Отечественной войны с жалобой на то, что не успел получить жилье до 2005-го года. Далее при участии депутата от Татарстана Олега Морозова, который инициировал вопрос на федеральном уровне, удалось решить эту проблему. Схожая история была и с увеличением пособий для детей инвалидов.

Прием граждан – обоюдовыгодный процесс,  который дает депутатам «пищу» для дальнейшей законотворческой работы и понимание того, какие вопросы, волнующие население, нужно решать прямо сейчас.

Безусловно, при работе в общественной приемной часто приходится сталкиваться с элементарным незнанием заявителями законов и нормативных актов. Многие никогда не слышали о многочисленных республиканских программах. Так что, помимо консультативной функции, такие приемы выполняют еще и функцию просветительскую.

Вместе с этим Светлана Захарова отметила уменьшение количества персональных обращений и увеличение обращений от общественных организаций. Люди стали понимать, что к депутату нужно идти, прежде  всего, для решения вопросов на законодательном уровне